会計事務所＆経営コンサルティング（一般・医療）－大阪市

■JQA(日本経営品質賞）とは

ＪＱＡ（日本経営品質賞）とは、高いレベルにある顧客本位の経営企業を表彰する実質的な世界標準の品質賞を指し、

①	顧客満足と従業員満足の両立を目指す組織づくり
②	顧客満足から顧客感動、顧客信頼へと導く
③	ベンチマーキングや競合比較を通して自社の強弱を明確化し、弱点を改善する
④	自律的な学習組織を構築し、エンパワーメント（誰かの指示を仰ぐことなく、お客様に喜ばれることを進んですること）していくこと

を目指し、ＪＱＡの取得にむけて社員全員で取り組んでいます

（改善するためのメカニズム）